海尔空调维修部 海尔空调售后维修电话是多少

海尔空调维修方法

空调是现在这个夏天比较常用的家用电器，海尔空调是空调市场的，但是也会遇到出现故障的时候，下面我们就一起来看看海尔空调维修方法吧。

海尔空调维修方法

海尔空调维修选择在干燥的晴天，将空调功能键选在“送风状态”下。运转3～4小时，让空调内部湿气散发干，然后关掉空调，拔出电源插头。用柔软干布擦净空调器外壳*垢，也可用温水擦洗，千万不要用热水或可燃性油等化学物质擦洗。

取出空调的空气过滤网，用清水冲洗或用吸尘器清洁过滤网，晾干后重新装入空调器内。取出遥控器的电池另置一处，以免电池液渗漏腐蚀内部元件。遥控器必须放在干燥的地方，切勿挤压。海尔空调维修空调器的开机、停机都要使用开关，不要用直接插拔电源插头来开、停空调器。这样一来造成空调控制系统会损坏，二来在插拔时会在插头和插座之间拉电弧，造*身安全事故。而且长期在待机中，不仅消耗了一定的电量，还会在雷雨天容易遭雷击。

制冷剂回收后，空调移机可拆卸室内机。用扳手把室内机连接锁母拧开，用准备好的密封钠子旋好护住室内机连接接头的丝纹，防止在搬运中碰坏接头丝纹;再用十字起拆下控制线。同时应做标记，避免在安装时接错。如果信号线或电源线接错，会造成外机不运转，或机器不受控制。内机挂板一般固定的比较牢固，卸起来比较困难;卸完取下挂板，海尔空调维修置于平面水泥地再轻轻拍平、校正。

进到车内，把车窗打开，先把车内的热气排出。大概觉得车内温度与车外温度相近时再把车窗关上，启动空调并开启内循环，直到车内温度降到你所满意的温度，这时要注意了，不能继续开内循环，必须把外循环打开。长时间连续使用内循环将对人身安全造成隐患。长途跋涉又一直在内循环的状态下使用，车内的空气和外界是完全隔绝的，空气无法流通，会导致车内人员感到缺氧甚至失去知觉。制冷压缩机是汽车空调系统的心脏，它担负着系统制冷工质的压缩及循环工作。通常应对其进行压缩效率及泄漏方面的检查和测试。

海尔空调维修保养方法

1、经常清洗空调过滤网。一般2—3个星期清洗一次，或是按自己的使用情况来具体定空调滤网的清晰周期。一般清洗的步骤是：拆下面板;抽出空气过滤网;，将空气过滤网放在自来水龙头下冲洗，或是用少量的清洁剂来进行清洗。由于过滤网采用塑料框与涤纶丝压制而成，所以不可用40℃以上热水清洗，以防收缩变形，清洗后可将过滤网上的水用干净的抹布擦干，正确的安装上方可使用。

2、保护冷凝器与蒸发器的散热片。冷凝器与蒸发器的散热片是用0.15毫米的铝片套入铜管后胀管而成，经不起碰撞，若损坏了散热片(倒片)，就会影响海尔空调的散热效果，影响正常的使用，同时制冷与制热都得不到很好的效果发挥。因此，尽量少碰触这一部分，平时多加注意就可以。

3、保护好空调的管道等细节的连接处。若损坏了制冷系统的部件或连接管路，就会使制冷剂泄漏，漏水等一些接连不断的问题出现，非常影响海尔空调的正常使用。

4、正确选用熔断丝(保险丝)。空调一般在使用时都需要一定的额定电压来满足空调的启动，所以家里的电源性能一定要能带动得了海尔空调，保证海尔空调的正常使用。

海尔空调售后维修服务好吗

海尔空调全国售后维修网点751家，遍布各大中小城市。并且2011年12月30日，质量监督检验检疫总局、标准化管理委员会颁布了《商品售后服务评价体系》标准，并于2012年2月1日起实施。截止2012年5月底，通过售后服务标准认证的企业只有7家。分别是：海尔*、厦门航空、美的日用家电*、江苏红豆实业股份有限*、广东万和新电气股份有限*、深圳联创科技*有限*、天津爱玛科技股份有限*。

空调维修免费*：：400-017-1110

服务时间：24小时*

保修政策：全国联保，享受三包服务

保修期：整机6年，主要零部件6年

保修起始日：包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以产品出厂的外机条形码标注的生产日期后延三个月，购机发票、产品条码都没有者不享受包修服务，提供有偿维修服务。

保修方式：上门维修

以上就是有关海尔空调维修方法的相关介绍了，相信大家对此也都有所了解了，希望对大家会有所帮助。

空调维修免费热400-017-1110

海尔空调售后维修电话是多少

海尔变频空调维修故障代码：

1、KFR-26GW/BPF、KFR-26GW/A（BPF）、KFR-26GW/C（BPF）、KFR-28GW/BPA、KFR-28GW/BPF、KFR-28GW/A（BPF）、KFR-28GW/C（BPF）、KFR-40GW/BPF、KFR-40GW/A（BPF）、 KFR-28GW/DBPF、KFR-36GW/DBPF、KFR-28GW/M（BPF）、KFR-36GW/M（BPF）、KFR-25GW*2/BP、KFR-25GW*2/BPF、KFR-25GW*2/BPJF、KFR-26GW*2/BPF、KFR-30GW*2/BPF、KFR-30GW*2/BPKF、KR-（32G/AF.40G/F）60W/BP、KR-（32G/AF.50L/F）

70W/BP

室内机显示灯故障原因

电源定时运转

闪灭灭室内环温传感器

闪亮亮室内热交传感器

亮亮闪室外除霜传感器

闪亮灭压机排气温度传感器

闪灭亮室外传感器异常

闪灭亮压机运转异常

闪闪亮 1.DC电流检知2.过电流保护动作3.功率模块温度过高保护4.功率模块低电压检知

室内机显示灯故障原因

电源定时运转

闪闪灭过电流保护动作AC电流检知

闪闪闪制热时，蒸发器温度上升（68度以上），或室内风机风量小

闪灭闪 CT断线保护

亮闪亮功率模块异常

灭灭闪通讯异常

灭闪灭排气管温度超过120度

灭闪亮电压不足解释原因，让用户断电10-15分钟后重新上电开机

灭亮闪控制基板异常

灭亮闪室内机EEPROM异常

闪亮闪室外机EEPROM异常

2、KFR-35GW/BPF、KFR-35GW/ABPF、KFR-36GW/BP、KFR-36GW/BPF、KFR-36GW/ABPF、KFR-50GW/BPF、KFR-50LW/BP、KFR-50LW/BPF

故障现象故障原因

定时灯闪烁1次功率模块过热、过流、短路

定时灯闪烁2次电流传感器感应电流太小

定时灯闪烁4次制热时压机温度传感器温度超过120度保护

定时灯闪烁5次过电流保护

定时灯闪烁6次室外环温传感器故障

定时灯闪烁7次室外热交传感器故障

定时灯闪烁10次电源超、欠压

定时灯闪烁11次瞬时断电保护

定时灯闪烁12次制冷时室外热交传感器温度超过70度保护

定时灯闪烁14次单片机读入EEPROM数据有错误

定时灯闪烁15次瞬时断电时单片机复位

故障现象故障原因

电源灯闪烁1次室内环温传感器故障

电源灯闪烁2次室内热交传感器故障

电源灯闪烁4次制热时室内热交传感器温度超过72度保护

电源灯闪烁5次制冷时室内热交传感器温度低于0度保护

电源灯闪烁6次瞬时断电时单片机复位

电源灯闪烁7次通讯回路故障

电源灯闪烁8次室内风机故障

电源灯闪烁9次瞬时断电保护

3、KFR-36GW/B（BPF）、KFR-36GW/BPJF、KFR-28GW/BPJF、KFR-28GW/@(BPF) KFR-36GW/@(BPF)

室内机显示故障原因

E1室内环境温度传感器

E2室内热交温度传感器

F21室外除霜温度传感器

F25室外排气温度传感器

F6室外环境温度传感器

E07通讯异常

室内机显示故障原因

F24 CT断线

F4排气温度超过120℃，排气管温度过升保护

F22 AC电流过电流保护

F23 DC电流过电流保护

E9制热时，蒸发器温度上升（68℃以上），或室内电机运转但风量小

F11压机运转异常

4.KFR-60LW/BPF

故障显示故障原因

E1室温传感器故障

E2室内盘管传感器故障

E3室外环温传感器故障

E4室外盘管传感器故障

E5过电流保护

E6压机过热保护

E7室外低电压保护

E8面板与主板通讯故障

E9室内外通讯故障

5. KFR-48LW/@（BPJXF）、KFR-48LW/@（BPF）、KFR-50LW/BPJXF、KFR-51LW/BPJXF、KFR-51LW/BPJF、KFR-51LW/N（BPF）、KFR-51LW/T（BPJXF）、KFR-51LW/@（BPJXF）、KFR-52LW/BPJXF、KFR-52LW/BPJF、KFR-52LW/E（BPJXF）、KFR-52LW/N（BPJXF）、KFR-58LW/T（BPJXF）、KFR-58LW/@（BPF）、KFR-58LW/@（BPJXF）、KFR-60LW/BPJXF、KFR-58LW/BPJXF、KFR-58LW/E（BPJXF）、KFR-58LW/N（BPJXF）、KFR-58LW/N（BPF）、KFR-60LW/BPJF、KFR-60LW/BPXF、KFR-60LW/E（BPJXF）、KFR-68LW/BPJXF、KFR-68LW/E（BPJXF）、KFR-68LW/@（BPJXF）等

故障代码故障原因

E1功率模块过热、过流、短路

E2电流传感器感应电流太小

E4制热时压机温度传感器温度超过120℃

E5过电流保护

E6室外温度传感器故障

E7室外盘管传感器故障

Ea电源超欠压

Ec制冷时室外热交传感器温度超过70℃保护

Ee单片机读入EEPROM数据有错误

F1室温传感器故障

F2室内盘管传感器故障

F4制热时室内盘管传感器超过72℃保护

F5制冷时室内盘管温度传感器低于0℃以下保护

F7室内主板与控制面板通讯故障

海尔定频空调维修故障代码

KFR-26GW/B（JF）、KFR-26GW/（JF）、KFR-36GW/B（JF）、KFR-36GW/C（F）KFR-40GW/A（JF）

故障代码故障原因

E1室内环境传感器断路、短路、接触不良

E2室内盘管传感器断路、短路、接触不良

E21除霜温度传感器异常

E4单片机读入EEPROM数据错误

E8面板和主控板间通讯故障

E14室内风机故障

E16里离子集尘故障

E24 CT电流互感器断保护电路板CT电流互感器线圈不良，更换电路板、压缩机未启动，压缩机电流小，漏气

海尔定频柜机维修故障代码

KFRD-52LW/JXF、KFRD-62LW/F、KFRD-62LW/JXF、KFRD-71LW/F、KFRD-71LW/SDF、KFRD-71LW/JXF、KFRD-120LW/F

故障代码故障原因

E1室温传感器故障

E2室内盘管传感器故障

E3室外环温传感器故障

E4室外盘管传感器故障

E5过电流保护

E6管路压力保护

E7室外低电压保护

E8面板与主板通讯故障

E9室内外通讯故障

三菱重工—海尔柜机维修故障代码

故障现象

检测灯（*）故障代码故障原因

E1面板与室内主板通讯故障

闪亮1次 E6室内环温传感器故障传感器阻值错、内板坏

闪亮2次 E7室内盘管传感器故障

闪亮4次 E9、E40室外机异常电压低、压力过高、高压开关动作

闪亮5次 E57制冷剂不足检测压力

闪亮6次 E8室外机过负荷保护制冷剂过多、短路

E28控制面板上SW13-6设置错误将SW13-6设置为关（OFF）检测灯（*）故障代码故障原因

E1面板与室内主板通讯故障

闪亮1次 E6室内环温传感器故障传感器阻值错、内板坏

闪亮2次 E7室内盘管传感器故障

闪亮4次 E9、E40室外机异常电压低、压力过高、高压开关动作

闪亮5次 E57制冷剂不足检测压力

闪亮6次 E8室外机过负荷保护制冷剂过多、短路

E28控制面板上SW13-6设置错误将SW13-6设置为关（OFF

室内机

电源指示灯连续闪烁的次数代表室内机故障代码

下面的数字代表次数

室内机故障

1室温传感器相关故障

2室内盘管传感器相关故障

4制热室内盘管过热或传感器故障

5制冷室内盘管过冷或传感器故障

6CPU工作不正常

7通讯故障

8内风机故障（含霍尔元件坏）

9电源接触不良

室内机

定时指示灯（*）连续闪烁的次数代表室外机故障代码

下面的数字代表次数

室外机故障

1IPM模块过热、过流、短路

2室外压缩机无电（检流线圈、压缩机开路等）

4压缩机过热

5整机过流

6室外环温传感器相关部位

7室外盘管传感器相关部位

8CPU故障

10电源欠压

11电源接触不良

12制冷室外盘管温度超过72度

14CPU故障

15CPU工作条件不正常或CPU坏

变频空调故障代码

1、KFR-26GW/BPF、KFR-26GW/A（BPF）、KFR-26GW/C（BPF）、KFR-28GW/BPA、KFR-28GW/BPF、KFR-28GW/A（BPF）、KFR-28GW/C（BPF）、KFR-40GW/BPF、KFR-40GW/A（BPF）、 KFR-28GW/DBPF、KFR-36GW/DBPF、KFR-28GW/M（BPF）、KFR-36GW/M（BPF）、KFR-25GW*2/BP、KFR-25GW*2/BPF、KFR-25GW*2/BPJF、KFR-26GW*2/BPF、KFR-30GW*2/BPF、KFR-30GW*2/BPKF、KR-（32G/AF.40G/F）60W/BP、KR-（32G/AF.50L/F）70W/BP

室内机显示灯故障原因维修方法备注

电源定时运转

闪灭灭室内环温传感器上门检修

闪亮亮室内热交传感器1.上门检查过滤网是否脏、热交换器换热是否正常，风速是否正常；

2、检测传感器阻值

3、若以上正常，拉回检修

亮亮闪室外除霜传感器上门检修只适用于一拖一机型

闪亮灭压机排气温度传感器

1、上门检查过滤网是否脏、热交换器换热是否正常、管路安装是否完好

2、检查传感器阻值

3、若以上正常，拉回检修

亮闪灭室外环境温度传感器上门检修

闪灭亮室外传感器异常上门检修只适用于一拖二机型

闪灭亮压机运转异常

1、上门检测电压是否正常、管路是否安装完好；

2、若以上正常，拉回检修只适用于一拖一机型

闪闪亮1.DC电流检知

2、过电流保护动作

3、功率模块温度过高保护

4、功率模块低电压检知

1、上门检测电压是否正常，

2、电压正常，拉回检修

室内机显示灯故障原因维修方法

电源定时运转

闪闪灭过电流保护动作

AC电流检知

1、上门检测电压是否正常；

2、电压正常，拉回检修

闪闪闪制热时，蒸发器温度上升（68度以上），或室内风机风量小

1、上门检查过滤网是否脏、热交换器换热是否正常、风速是否正常；

2、若以上正常，拉回检修

闪灭闪CT断线保护上门检修

亮闪亮功率模块异常上门检修

灭灭闪通讯异常上门检修

灭闪灭排气管温度超过120度

1、上门检查过滤网是否脏、热交换器换热是否正常、管路安装是否完好

2、检查传感器阻值

3、若以上正常，拉回检修

灭闪亮电压不足解释原因，让用户断电10-15分钟后重新上电开机

灭亮闪控制基板异常上门检修

灭亮闪室内机EEPROM异常上门检修

闪亮闪室外机EEPROM异常上门检修

2、KFR-35GW/BPF、KFR-35GW/ABPF、KFR-36GW/BP、KFR-36GW/BPF、

KFR-36GW/ABPF、KFR-50GW/BPF、KFR-50LW/BP、KFR-50LW/BPF

故障现象故障原因维修方法备注

定时灯闪烁1次功率模块过热、过流、短路拉回检修室外机

定时灯闪烁2次电流传感器感应电流太小上门检修

定时灯闪烁4次制热时压机温度传感器温度超过120度保护

1、上门检查热交换器换热是否正常、管路安装是否完好；

2、检查压机传感器阻值

3、若以上正常，拉回检修

定时灯闪烁5次过电流保护

1、上门检测电压是否正常；

2、电压正常，拉回检修

定时灯闪烁6次室外环温传感器故障上门检修

定时灯闪烁7次室外热交传感器故障上门检修

定时灯闪烁10次电源超、欠压解释原因，让用户断电10-15分钟后重新上电开机

定时灯闪烁11次瞬时断电保护解释原因，让用户断电10-15分钟后重新上电开机

定时灯闪烁12次制冷时室外热交传感器温度超过70度保护

1、上门检查热交换器换热是否正常；

2、检测传感器阻值

3、若以上正常，拉回检修

定时灯闪烁14次单片机读入EEPROM数据有错误上门检修

定时灯闪烁15次瞬时断电时单片机复位

解释原因，让用户断电10-15分钟后重新上电开机

故障现象故障原因维修方法备注

电源灯闪烁1次室内环温传感器故障上门检修室内机电源灯闪烁2次室内热交传感器故障

1、检查传感器阻值；

2、检查过滤网是否脏、热交换器换热是否正常，风速是否正常；

3、若以上正常，拉回检修

电源灯闪烁4次制热时室内热交传感器温度超过72度保护

1、上门检查过滤网是否脏、热交换器换热是否正常，风速是否正常；

2、检测传感器阻值

3、若以上正常，拉回检修

电源灯闪烁5次制冷时室内热交传感器温度低于0度保护

1、上门检查过滤网是否脏、热交换器换热是否正常，风速是否正常；

2、检测传感器阻值

3、若以上正常，拉回检修

电源灯闪烁6次瞬时断电时单片机复位解释原因，让用户断电10-15分钟后重新上电开机

电源灯闪烁7次通讯回路故障上门检修

电源灯闪烁8次室内风机故障上门检修

电源灯闪烁9次瞬时断电保护解释原因，让用户断电10-15分钟后重新上电开机

3、KFR-36GW/B（BPF）、KFR-36GW/BPJF、KFR-28GW/BPJF、KFR-28GW/@(BPF)、KFR-36GW/@(BPF)

室内机显示故障原因维修方法

E1室内环境温度传感器上门检修

E2室内热交温度传感器

1、上门检查过滤网是否脏、热交换器换热是否正常，风速是否正常；

2、检测传感器阻值

3、若以上正常，拉回检修

F21室外除霜温度传感器上门检修

F25室外排气温度传感器

1、上门检查过滤网是否脏、热交换器换热是否正常、管路安装是否完好

2、检查传感器阻值

3、若以上正常，拉回检修

F6室外环境温度传感器上门检修

E07通讯异常上门检修

室内机显示故障原因维修方法

F24CT断线上门检修

F4排气温度超过120℃，排气管温度过升保护

1、上门检查过滤网是否脏、热交换器换热是否正常、管路安装是否完好

2、检查传感器阻值

3、若以上正常，拉回检修

F22AC电流过电流保护

1、上门检测电压是否正常；

2、电压正常，拉回检修

F23DC电流过电流保护

1、上门检测电压是否正常；

2、电压正常，拉回检修

E9制热时，蒸发器温度上升（68℃以上），或室内电机运转但风量小

1、上门检查过滤网是否脏、热交换器换热是否正常，风速是否正常；

2、检测传感器阻值

3、若以上正常，拉回检修

F11压机运转异常拉回检修

E8面板主板通讯异常上门检修

4.KFR-60LW/BPF故障显示故障原因维修方法

E1室温传感器故障上门检修

E2室内盘管传感器故障

1、上门检查过滤网是否脏、热交换器换热是否正常，风速是否正常；

2、检测传感器阻值

3、若以上正常，拉回检修

E3室外环温传感器故障上门检修

E4室外盘管传感器故障上门检修

E5过电流保护

1、上门检测电压是否正常；

2、电压正常，拉回检修

E6压机过热保护

1、上门检查过滤网是否脏、热交换器换热是否正常、管路安装是否完好

2、检查压机传感器阻值

3、若以上正常，拉回检修

E7室外低电压保护解释原因，让用户断电10-15分钟后重新上电开机

E8面板与主板通讯故障上门检修

E9室内外通讯故障上门检修

5、KFR-48LW/@（BPJXF）、KFR-48LW/@（BPF）、KFR-50LW/BPJXF、KFR-51LW/BPJXF、KFR-51LW/BPJF、KFR-51LW/N（BPF）、KFR-51LW/T（BPJXF）、KFR-51LW/@（BPJXF）、KFR-52LW/BPJXF、KFR-52LW/BPJF、KFR-52LW/E（BPJXF）、KFR-52LW/N（BPJXF）、KFR-58LW/BPJXF、KFR-58LW/E（BPJXF）、KFR-58LW/N（BPJXF）、KFR-58LW/N（BPF）、KFR-58LW/T（BPJXF）、KFR-58LW/@（BPF）、KFR-58LW/@（BPJXF）、KFR-60LW/BPJXF、KFR-60LW/BPJF、KFR-60LW/BPXF、KFR-60LW/E（BPJXF）、KFR-68LW/BPJXF、KFR-68LW/E（BPJXF）、KFR-68LW/@（BPJXF）等

故障代码故障原因维修方法

E1功率模块过热、过流、短路拉回检修

E2电流传感器感应电流太小上门检修

E4制热时压机温度传感器温度超过120℃

1、上门检查过滤网是否脏、热交换器换热是否正常、管路安装是否完好；

2、检查压机传感器阻值；

3、若以上正常，拉回检修

E5过电流保护

1、上门检测电压是否正常；

2、电压正常，拉回检修

E6室外温度传感器故障上门检修

E7室外盘管传感器故障上门检修

Ea电源超欠压解释原因，让用户断电10-15分钟后重新上电开机

Ec制冷时室外热交传感器温度超过70℃保护

1、上门检查过滤网是否脏、热交换器换热是否正常；

2、检测传感器阻值；

3、若以上正常，拉回检修

Ee单片机读入EEPROM数据有错误上门检修

F1室温传感器故障上门检修

F2室内盘管传感器故障

1、上门检查过滤网是否脏、热交换器换热是否正常，风速是否正常；

2、检测传感器阻值

3、若以上正常，拉回检修

F4制热时室内盘管传感器超过72℃保护

1、上门检查过滤网是否脏、热交换器换热是否正常，风速是否正常；

2、检测传感器阻值

3、若以上正常，拉回检修

F5制冷时室内盘管温度传感器低于0℃以下保护

1、上门检查过滤网是否脏、热交换器换热是否正常，风速是否正常；

2、检测传感器阻值

3、若以上正常，拉回检修

F7室内主板与控制面板通讯故障上门检修

E1室内温度传感器

E2室外盘管传感器

E3室外温度传感器

E4室外盘管传感器

E5电流过大

E6压力保护

E7低电压保护

E8面板，主板（内）通信故障

E9室内，外板通信故障

海尔商用空调（KTR系列）：

室内机组

1、室温传感器（TA）电路“OC”

2、室内热交换传感器（TC1）电路“93”

3、室内热交换传感器（TC2）电路“94”

4、室内压力传感器电路“b9”

5、电机电路（相位控制）“11”

6、排水泵，浮子开关系统电路“0b”

7、制冷剂循环量不足判断“9F”

8、室内外通信电路“95”

9、集中控制通信电路“97”

10、集中控制地址设定“98”

11、外部输入显示“b5”

12、外部连锁显示“b6”

13、室内机组误配线误连接“9A”

14、室内基板电路“12”

15、系统冷媒不足判断“Ed I/F控制基板

1、变频串行信号回路，TRS电路“04”

2、室外热交传感器（TE）电路“18”

3、变频压机排气温度传感器（TD1）电路“A0”

4、定频压机排气温度传感器（TD2）电路“A1”

5、吸气温度传感器（TS）电路“A2”

6、高压压力传感器（Pd）电路“AA”

7、低压压力传感器（Ps）电路“b4”

8、接口基板电路“1C”

9、高压保护动作（Pd）传感器“22”

10、变频压机排气温度（TD1）保护动作“A6”

11、定频压机排气温度（TD2）保护动作“bb”

12、吸气温度（Ts）保护动作“A7”

13、低频时变频压机排气温度（TD1）保护动作“AE”

14、低压压力保护动作“bE”

15、定频压机用高压开关电路“E1”

16、变频IOL电路“E5”

17、定频机IOL.OL电路，室外机三相电相序异常“E6”

18、压力传感器（Pd，Ps）误配线“Ab”

19、室内外通信电路“95”

20、室内外地址矛盾“96”

21、MgSW1触点粘连控制显示“bd”

22、连接室内机组容量过载“89

E0-排水系统故障

E1-室内感温器故障

E2-室内盘管传感器故障

E3-室外环温传感器故障

E4-室外盘管传感器故障

E5-过流保护

E6-管路压力保护

E7-面板与主板通迅故障

E8-主板与室外通讯故障

海尔空调售后收费标准

海尔空调售后收费标准因地区和服务内容不同而有所差异，一般包括以下几个方面：

1.*费：根据地区不同，*费一般在50元至200元之间。

2.维修费用：维修费用根据故障情况而定，一般在100元至500元之间。

3.更换零部件费用：如果需要更换零部件，费用根据零部件种类和规格而定，一般在50元至500元之间。

4.清洗保养费用：清洗保养费用根据空调型号和清洗保养内容而定，一般在50元至200元之间。

需要注意的是，以上收费标准仅供参考，具体收费标准还需根据当地售后服务中心的规定而定。同时，海尔空调在售后服务方面非常重视用户体验，提供了多种售后服务保障措施，如7天无理由退货、15天换货、1年免费上门维修等，用户可以根据自己的需求选择相应的服务。

海尔空调售后服务投诉电话

地方售后的问题，去百度海尔贴吧，找海尔01,让他给督促解决。

我遇到的问题跟你一样。都是海尔01给解决的，关于你旧柜机，也向海尔01反映下，让其给退还！原来是好的，必须移机后还要保好！而且移机要1500，这价也不对啊！海尔空调安装一个总部才反200块，空调管80一米，你用的几米，如果出现地方售后乱给你加管，接着投诉，让其退还多余管的钱.去吧。可以解决！

直接找总部，别打地方售后。地方售后很垃圾的！

海尔空调安装费用标准和维修收费标准介绍

日常生活中购买空调冰箱等等家电后，店家一般都会提供安装服务，但是相应的，会向用户收取相应费用。但是现在却又朋友反应商家胡乱收取费用的现象，针对这个问题，我们今天就从官方的类似收费标准入手为大家做一个介绍，其中包括海尔空调的安装和维修的收费标准两个板块的信息。大家在实际安装或者维修过程中尽可以参考下文信息以避免不必要的损失。

一、海尔空调安装费用标准

1、不锈钢安装支架

不锈钢等特殊支架价格由用户自备或与网点协商收费。

2、漏电保护开关

符合*安全标准90元/个。

3、打墙孔费

超过120mm厚的钢筋混凝土墙收取打孔费50元/个，砖墙打孔免费。

4、高空作业费

根据安装环境，墙外进行施工，与用户友好协商收取。

5、玻璃墙开孔、拆装防护网

需要与专业钻孔或拆装防护网*人员协商收取，此费用非本*网点人员收取。

6、远程费

15公里及以内的不收交通费;16-80公里向用户收取交通补贴费(挂机按20/台收取、柜机按30元/台收取;80公里以上与用户协商收取。

7、租赁吊车、搭建脚手架等特种安装设备

按照实际产生费用，由用户自行承担。

8、移机费、维修配件费、其它材料费等此标准以外的收费项目

请登陆厂家*查询或致电厂家客服电话咨询。

备注：1、加长管不足1米的按1米标准收费。加长管包括应加长部分的电源线、信号线、保温套、排水管、焊接及适量补充冷媒等费用。2、因每位用户的安装环境不同，需求不同，安装过程中需要其它辅加材料或*项目，具体收费标准参考《海尔维修服务收费标准》。服务人员上门安装时会出示收费标准并讲解，同时请您监督我们的服务，如发现服务人员多收费，可以拨打海尔售后统一*4006999999投诉并有权拒绝付费，经核实属实的，本次服务“免单”(全额退还收取的安装材料费)。

二、海尔空调维修收费标准

维修人员在登门为用户维修海尔空调时;

1、首先该机是否属于包修期内的产品，如是包修期内的产品，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的产品，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以产品出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。8、下列原因造成的损坏不属包修范围：①消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的;②非特约维修部拆动造成损坏的;③无三包凭证及有效发票的;④三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;⑤因不可抗拒因素造成损坏的;

1.维修费=维修工费+更换的零部件材料费

2.维修工费标准分类表(维修分类见维修项目分类表)

备注：

1)工程机维修工费以工程维护保养合同为准;

2)此费用仅为维修工费，不包含所换零部件费用及氟利昂等材料费;3)同一次维修，维修多个项目，按单项最高维修工费标准结算。

4)一拖二内机、卡式内机等同于相同匹数的挂机和柜机，一拖二外机等同于相同匹数的柜机;5)网点上门维修产生的交通费：①15公里及以内的不收交通费。

海尔作为市面上较为知名的家电销售企业，不仅具有完善的售后服务措施，并且在产品的安装和维修方面也有一系列相关标准可供大家参考，比如上文小编为大家介绍的信息，就是海尔从消费者角度出发，针对维修和安装服务给出的收费标准，我们了解到，不同部位的维修和安装定价方面也会有一定差异，我们在实际*作过程中应该具体问题具体分析。

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海尔空调的保修期是多久怎么保修

1、2007年12月30日起购买的家用空调，实行整机包修6年。包括：压缩机及关键零部件。2、2007年12月30日前购买的机器仍然按照原包修标准：整机包修3年，压缩机包修6年。3、三菱重工海尔5P以下柜机、壁挂机空调按三菱重工海尔机器的包修证规定执行，即整机包修3年，压缩机包修6年。注：关键零部件包括：内外机电脑板、内外机电机、内外机温度传感器、四通阀、蒸发器、冷凝器、内外机管路系统部件、内外机主控板。4、三菱重工海尔的商用空调：整机包修1年，主要零部件包修1年半，压机包修三年。5、小家电：整机和主要零部件均包修1年。6、海尔俱乐部正式会员：包修期按*三包规定延长一倍，但因海尔家用空调整机包修期限已经比*三包规定延长了一倍以上，故海尔俱乐部正式会员仍按海尔的包修政策执行。7、海尔俱乐部金卡会员：整机包修期外产品寿命期即10年内只收取材料费，免收维修工费。

海尔空调保修期多长时间

1年。

按照*规定，空调整机的保修期为1年，压缩机、温控器、风扇电机等主要部件的保修期为3年，各个品牌承诺的保修期可高于*标准，但承诺要兑现。如果商家的规定低于这个标准，那就侵犯了消费者权益，如果在保修期出现故障，可以送到当地的维修点进行维修的。

空调使用注意事项

空调器室外散热器上积灰太多会使效率下降，应定期检查和清扫室外散热器（在停电后进行，可用压缩空气吹净）。

分体式空调器室外机组不可用棍棒类物体*，否则风扇将被卡住或损坏，当感到空调器使用不理想时应查阅使用说明书，分析是否因使用不当而引起，查明原因后进行纠正。

发现故障后不能自行处理时，可找原安装部门的专业维修技工解决，或与该品牌*当地服务人员联系，不可自行修理或找非专业人员检修。

以上内容参考：人民网-空调两次修不好可退可换

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