免费运维管理系统，什么免费it运维管理系统好用

IT运维管理软件国内哪家做的比较好

极其流行，同样也是竞争力极其大的一种商业模式。虽然国内软件开发*都发展壮大起来了，但是各地软件开发*的实力及资质仍然参差不齐。下面为大家介绍下近期国内软件开发*的排名汇总。

1：华盛恒辉科技有限*

上榜理由：华盛恒辉是一家专注于高端软件定制开发服务和高端建设的服务机构，致力于为企业提供全面、系统的开发制作方案。在开发、建设到运营推广领域拥有丰富经验，我们通过建立对目标客户和用户行为的分析，整合高质量设计和极其新技术，为您打造创意十足、有价值的企业品牌。

在军工领域，合作客户包括：*联合参谋(原总参)、*后勤保障部(原总后)、*装备发展部(原总装)、装备研究所、战略支援、军事科学院、研究所、航天科工*、*航天科技*、*船舶工业*、*船舶重工*、第一研究所、训练器材所、装备技术研究所等单位。

在民用领域，*大力拓展民用市场，目前合作的客户包括*中铁电气化局*、*铁道科学研究院、济南机务段、东莞轨道交通*、京港地铁、*国电*、电力科学研究院、水利部、*发改委、中信银行、华为*等大型客户。

2：五木恒润科技有限*

上榜理由：五木恒润拥有员工300多人，技术人员占90%以上，是一家专业的军工信息化建设服务单位，为军工单位提供完整的信息化解决方案。*设有股东会、董事会、监事会、工会等上层机构，同时设置总经理职位，由总经理管理*的具体事务。*下设有研发部、质量部、市场部、财务部、人事部等机构。*下辖成都研发中心、西安研发中心、沈阳办事处、天津办事处等分支机构。

3、浪潮

浪潮*有限*是*首批认定的规划布局内的重点软件企业，*著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商，在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势，形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。是目前*高端企业管理软件领跑者、*企业管理软件技术领先者、*最大的行业ERP与*管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。

4、德格Dagle

德格智能SaaS软件管理系统自德国工业4.0，并且结合国内工厂行业现状而打造的一款工厂智能化信息平台管理软件，具备工厂ERP管理、SCRM客户关系管理、BPM业务流程管理、

OMS订单管理等四大企业业务信息系统，不仅满足企业对生产进行简易管理的需求，并突破局域网应用的局限性，同时使数据管理延伸到互联网与移动商务，不论是内部的管理应用还是外部的移动应用，都可以在智能SaaS软件管理系统中进行业务流程的管控。

系统运维需要掌握什么技术

系统运维需要掌握的技术有：*作系统、数据库、中间件、虚拟化、云平台技术等。

1、LINUX*作系统是一种免费使用和自由传播的类UNIX*作系统。unix是一个强大的多用户、多任务*作系统，支持多种处理器架构。按照*作系统的分类，属于分时*作系统，源自于1969年开始在美国AT&T*的贝尔实验室开发的AT&T Unix。

2、WebLogic是用于开发、集成、部署和管理大型分布式Web应用、网络应用和数据库应用的J*a应用服务器。Xfce即XForms Common Environment，创建于2007年7月，类似于商业图形环境CDE，是一个运行在各类Unix下的轻量级桌面环境。原作者Olivier Fourdan最先设计XFce是基于XForms三维图形库。

3、VMware提供的方法在保留现有投资并提高安全性和控制力的同时，加快向云计算的过度。虚拟桌面基础设施可主导个人台式电脑在虚拟机运行的中央管理器；虚拟桌面管理，它是联系用户到数据库中的虚拟电脑的桌面管理服务器；VMware生命管理周期可通过虚拟环境提供控制权，实现计算机的多性能。

扩展内容：

1、保证服务可用性达到一定标注，如99.9%;(其实想写6个9，怕挨揍)

2、日常工作自动化程度占比，如65%以上;(还在ftp上传ja%的小伙伴，要不要为了“学到东西动一下?)

3、状态类的监控或统计分析报告的设计与分析，如服务瓶颈、性能问题、异常流量、攻击等问题。

4、各类*作、说明等文档的完备性，80%以上。

IT运维管理软件现在哪个用的比较好一些

你好，运维监控有技术实力的可以使用zabbix进行二次开发，优点是zabbix是开源的不需要付费购买，技术实力薄弱的可以选择一些国产的运维监控平台，如北塔，锐捷等。当然如果你的服务器是vmware的虚拟机的话，vmware会有一整套的虚拟化平台监控软件，如vRealize Automation，vRealize Operations，vRealize Business等，唯一的缺点就是需要很多很多钱。不过网上也有一些*版的可以尝试。

服务器批量*作如果服务器几百台的话可以使用ansbile，ansible可以按不同的应用进行分组的批量*作，如果服务器不多可以使用fabric或者自己写一些脚本进行自动化的*作。

ansible是基于模块工作的，ansible只是提供一种框架。主要包括：

(1)、连接插件connection plugins：负责和被监控端实现通信；

(5)、playbook：剧本执行多个任务时，非必需可以让节点一次性运行多个任务。

希望我的回答可以帮到您。

使用过的就只有宝塔和云帮手了，但我推荐云帮手多一点。首先它是免费的，无使用门槛，新手小白也可以快速入门。另外它的功能很齐全，像巡检啊、监控啊、告警啊、防护啊一些常用功能它都有，服务器运维管理一站式搞定。不过还是要你自己使用了才知道好不好，直接去云帮手*就可以下载体验了

宝塔的话，它的高级功能都是付费的，而且技术响应很慢，遇到什么问题很难找到人解决，云帮手就不一样，技术客服全天在线，用户反馈第一时间解决，觉得贼靠谱。

追加回复说明，有同学留言说wgcloud免费版只能监控10个主机，我解释下，wgcloud有开源版本和商业版本，开源版免费也不限制主机数量。商业免费版最多监控10主机，再多就要升级为付费专业版了，免费版一般对我们中小型企业和个人是够用的

以下为原回复————————

新手的话，推荐开源运维监控系统wgcloud，轻量级高性能，国人开源，基本覆盖了服务器主机各种指标监控。

wgcloud和其他工具比较，主要安装使用简单，没什么学习成本的，容易快速上手，不用写脚本啊模板什么的，接近自动化运行监控。

可以下载一个试一试

我个人比较喜欢云帮手，界面简洁*作简单，比较容易上手，适合像我这样的新手！

运维需要学什么

问题一：做系统运维需要学习些什么？

问题二：网站运维需要学习那些知识？网站最核心的是流量，也就是有人访问。

要解决流量的问题，首先是网站的基础优化到位，包括网站的程序代码，页面的导航栏目、首页、内容页的设置及内容添加要做到位。在保证网站内容的完整性和稀缺性的前提下，剩下需要做的就是网站的引流推广了，具体的方式也比较多，大概分成免费和付费两种，免费一般需要的时间要长一些，付费的效果一般是比较直接和快速的，如果对于时间没有要求可以选择免费的，如果想快否获得较好的网站排名还是需要进行付费推广。

问题三：做Linux运维要学哪些东西?什么顺序?主要需要什么能力?运维需要用到的东西很杂，从硬件设备到软件维护。

硬件设备比如服务器的安装网络的部署布局，最好能够了解防火墙，路由器，交换机的设置。

linux系统的深入了解。最好能够深入到内核和代码层面

部署在linux服务器上的应用的了解和维护，比如tomcat apache weblog浮c nagios cacti等。包括开发人员编写的软件，都需要去进行维护和调优建议，最好了解js和j*a语言。服务器的各种使用情况的监控，如磁盘，cpu，mem，io等。

架构设计的了解，以及自动化运维的脚本编写。

比如搭建集群或负载模式的架构等，实现服务器的多机热备高可用。

脚本编写，以减少人力*作来提高执行效率和准确性，一般需要shell，python，perl一类的语言基础，也包括awk，except等小语种使用。

数据库的维护

熟悉主流的数据库*作，主要是添删改查的*作。

oracle，mysql，芒果db，db2，memcache，redis等

问题四：运维工程师需要学习哪些课程*作系统概述、文件系统管理、unix作业管理、网络模型、UDP协议、网络层协议、各类局域网。

Linux基础知识、Vim使用、Shell编程、软件包管理、常用Server、容量分析、性能优化等。

AIX系统管理概述、系统管理工具、软件安装与维护、备份与恢复、网络管理基础、故障诊断、案例分析等。

powerHA概念和实施规划、VIO搭建和部署、日常检查、Oracle体系结构、客户机连接SQL语句、OracleRAC搭建等。

问题五：运维新手们，别再问需不需要学PYTHON了经常有人在群里问，运维人员需不需要学开发？需不需要学 PYTHON？ PYTHON和 SHELL有什么区别？天天问这种好水的问题，我实在受不了，决定帮大家扫扫盲，求求新手们，以后别他妈瞎问了。

现阶段，掌握一门开发语言已经成为高级运维工程师的必备计能，不会开发，你就不能充分理解你们系统的业务流程，你就不能帮助调试、优化开发人开发的程序，开发人员有的时候很少关注性能的问题，这些问题就得运维人员来做，一个业务上线了，导致 CPU使用过高，内存占用过大，如果你不会开发，你可能只能查到进程级别，也就是哪个进程占用这么多，然后呢？然后就交给开发人员处理了，这样咋体现你的价值？

另外，大一点的*，服务器都上几百，上千，甚至数万台，这种情况下怎样做自动化运维？用 SHELL写脚本 FOR循环？呵呵，歇了吧， SHELL也就适合简单的系统管理工作。到复杂的自动化任务还得要用专门的开发语言。你可能说了，自动化管理有专门的开源软件＼监控也有，直接拿来用下就好了，但是现有的开源软件如 puppet\saltstack\zabbix\nagio多为通用的软件，不可能完全适用你*的所有需求，当你需要做定制、做二次开发的时候，你咋办？找开发部门？开发部门不懂运维的实际业务逻辑，写出来的东西烂烂不能用，这活最后还得交给运维开发人员来做。

其次，不会运维开发，你就不能自己写运维平台＼复杂的运维工具，一切要借助于找一些开源软件拼拼凑凑，如果是这样，那就请不要抱怨你的工资低，你的工作不受重视了。

为什么要学 PYTHON？

PYTHON第一是个非常牛 B的脚本语言，能满足绝大部分自动化运维的需求，又能做后端 C/S架构，又能用 WEB框架快速开发出高大上的 WEB界面，只有当你自已有能力做出一套运维自动化系统的时候，你的价值才体现出来，你才有资格跟老板谈重视，否则，还是老老实实回去装机器吧。

运维开发为什么要用 PYTHON？

Good question,为什么不用 PHP， JAVA， C++， RUBY，这里我只能说，见人见智，如果你碰巧已经掌握了除 PYTHON之外的其它语言，那你爱用啥用啥，如果你是一个连 SHELL都还没写明白的新手，想学个语言的话，请用 PYTHON，为什么呢？首先， PHP是跟 PYTHON比的最多的，其实他俩根本就不用比，为什么呢？两个语言适用性不同， PHP主要适用于 WEB开发，可以迅速的做出中小型，轻量级的 WEB网站，但后端嘛，基本还是要借助其它语言，借助什么语言呢？ SHELL？ PYTHON？呵呵。而 PYTHON呢，是个综合语言，前后端都可以，单拿出来比 WEB，也一点不比 PHP差，但为什么WEB方向上 PHP比 PYTHON要火？先入为主嘛， PHP 90年代诞生就是做 WEB的， PYTHON2000年后才出现 WEB框架，但论优秀程度上， PYTHON的 WEB框架基本上出其无左，至少是跟 PHP比。

那 JAVA呢？好吧，一个臃肿＼中庸＼豪无新意的语言，还是老老实实用它来做 ERP吧，搞个运维小平台，用 JAVA真心没啥必要，在我看来， JAVA就是稳定的中年男人，稳定＼成熟＼秃顶，而 PYTOHN代表的就是青春，简洁＼快＼干净＼帅！

C++＼ C，这个嘛，我只能说，如果你会了 PYTHON,又……>>

问题六：运维工程师需要什么技能？最好的方法就是去看一些招聘网站的招聘简介了已经很全了

岗位职责：

1、负责*网络总体系统及子系统的维护；

2、负责网络整体架构规划、实施、优化、安全；

3、负责整体网络的*作规范文档编写，整合系激资源；

4、负责整体网络的风险评估与备份系统实现；

5、研究主流的互联网应用技术，并负责将此是现在*业务系统测试及应用；

6、*整体网络架构规划，实施及维护；

7、主动发现问题，提出合理化建设，积极提出优化手段和建议。

任职资格：

1、大专学历，3年以上工作经验；

2、能够承受一定的工作压力，具备良好的沟通协调能力及突发*单独处理能力；

3、熟悉unix/linux*作系统；

4、熟悉Linux下不同数据库的安装和调试，熟练使用shell脚步语言；

5、精通L.A..M.P架构，对L.A..M.P架构的部署、搭建、优化、排错等方面有丰富的经验。对高负载、大访问量情况下的L.A..M.P架构有运维经验者优先。

6、熟悉Linux下不同的存储解决方案，同时管理超过50太以上的linux服务器组，有整体管理经验者优先；

7、利用syslong收集各个关键出口设备情况，充分利用snmp协议，规划并架设一整套网络监控系统；

8、具备*的工作能力，良好的沟通能力和团队精神，高度的责任心，工作积极主动

问题七：想做IT运维该从什么方面学起这个东西不知道你有基础没，没有基础的话入门比较吃力，我做这块是从培训学校出来的，学了一年半花了近三万块。看视频用处不是很大，我从学校出来的感觉学的东西跟实际的都有些出入，找一个人带吧，这个要快点，自己学有那个毅力没有方向。给你讲下网络运维具体都要求哪块吧。1、网络运维离不开Linux，现在大些的企业基本上用的都是这个系统，特别是做金融，电商的，安全性，稳定性高，如果这个不会，哪基本上一般的工作机会都没了。2、网络日常基本问题的维护，像网络不稳定啊，丢包啊，服务器上网站不能访问啊，*的服务器跨掉了啊，这些都是网络运维的工作。3、这个就是日常一些软件的管理了，像网站IIS，APACHE的搭建啊，MYSQL的管理啊，还有一些服务器上的基本应用等，这个都要熟练。说了这三条，其实要求的也没那么严格，都要精通，关键都得有所了解，遇到问题了知道大概的处理思路，多多百度，就可以应付过来，重要的是在工作的过程中多多学习，这就进步的快，想往这方面发展可以咨询我。

问题八：想学网络运维工程师需要什么要求如何入门呢？你是打算自学是吗？运维不仅仅是单机方面的知识哟，还涉及局域网，还有路由交换等等呢！你现在到底有什么样的基础，大家也不是很清楚哈。要不你说说自己的情况吧。

问题九：运维工程师必须掌握的基础技能有哪些技能：

1. Linux基础

包括对Linux整体的理解/使用和基本命令：

了解Linux FHS: Filesystem Hierarchy Standard，国人写的这本书不错 Linux系统架构与目录解析(豆瓣)

入门Linux：鸟哥的Linux私房菜.基础学习篇（第三版）(豆瓣)个人认为鸟哥的这本书是一本非常好的入门书

基本*作命令：Google，如Linux mand cheat sheet

熟悉至少一个内置编辑器: vi, nano

至少熟悉一个发行版(或系列)，建议作为服务器常用的如Centos, Debian, Ubuntu，可以了解多个常用发行版

2.运维的命令：

运维相关的工具(命令)，了解它能解决很多问题。

前几天刚回答了一个问题：如何才能更深入的学习linux？

里面的图在这里也可以用到：

可以对着图对学习了解这些命令。

另外我个人也会对平时用到的这些工具做一个整理和记录，总结到我的个人维基上：Wiki・ Tanky Woo

3.基础服务：

LAMP或LNMP：Apache/Nginx，MySQL，PHP/Python/Perl LAMP(software bundle)

FTP

DNS

SAMBA

EMAIL

NTP

DHCP

…

可以本地搭建练练手

这里推荐鸟哥另外一本书服务器架设篇：鸟哥的Linux私房菜(豆瓣)

4.运维平台工具:

也在这个问题如何才能更深入的学习linux？里提到了：

Nagios

Puppet

Zabbix

Cacti

SaltStack

….

可以选择性的折腾下，因为这个涉及到业务，没有实际环境，很难去理解他们的功能和特点。

5.脚本:

必备：Shell

额外：Python，Perl…

6.底层:

Linux C，内核

7.网络:

网络是非常重要的一块

把《TCP/IP协议详解》多看几遍，理解。

熟练使用tcpdump等抓包工具

8.安全:

防火墙配置，如 iptables

9.硬件：

接口类型

查看硬件信息

知道各类型服务器，如塔式、机架式、刀片式

10.其它：

了解更多特定技能要求的方式：

Google搜Linux运维工程师招聘，看看他们的需求。

最后推荐一本书：Unix/Linux系统管理技术手册 UNIX/Linux系统管理技术手册(豆瓣)

后续想到再做补充

素养/处理方式：

除了技能，我觉得素养(态度)也可以谈谈

这个正好看到右边相关问题：运维工程师需要具备哪些性格特质？

1.安全

运维人员的权限很大，所以一定要保证帐号/私钥的安全。

最好使用加密工具存储。比如truecrypt，1password

基于本地存储。切勿用网盘，也不建议用lastpass等

ssh私钥添加密码

以上任何一点都很重要，否则弄丢了，风险会非常大。

2.责任心

如上面那个帖子里@山大提到的 Owner意识

遇到报警，第一时间处理，而不要等着他人去处理

如果无法处理，应该第一时间让同事协助帮忙，而不要禁止报警，让问题掩盖

3.细心

你的任何一个*作，都可能造成系统的损坏、业务出问题。所以敲命令时一定要细心、再三确认。你敲的再快，也就节省那么一点时间，出了问题才是大事。

4.推进/改善

如果代码有问题，导致系统开销很大，比如负载，io等。应该第一时间和开发部门确认，要求优化代码。

5.进取心/不断学习

运维的知识范围很广……>>

问题十：关于系统运维方面，需要掌握哪些方面的知识我来试着回答一下吧：以前做过企业内部的支持顾问，也做过外部的技术支持顾问，现在主要做系统实施，对各方面的掌握知识的理解多少有点，提出几点，希望对你有帮助。我觉得你肯定指的是企业内部的SAP运维工程师吧，是吧？对于这个职位你需要掌握的几个重点内容如下：1》能够了解和掌握所负责的模块的*业务情况。2》熟悉并掌握所负责模块的系统应用*作。3》能够配置所负责模块的系统配置。4》最好还能掌握其他相关联的模块的基本知识，比如说，你是SD模块的工程师，那你还应该掌握一些MM库存的知识，FICO的少量知识，最好还能了解一些WM的相关知识。5》对于系统内的增强开发非常熟悉，知道这些增强开发都控制了什么系统*作，如果更改的话，会对系统*作有什么影响。6》要会一些ABAP的基本知识，能够开发简单的程序，包括报表、表单和增强开发。7》起码要掌握一些debug技巧，能够知道说一个程序出错后，如何去跟踪这个程序的取数。8》对于表结构应该有了解，能够熟悉的写出负责模块的基本常用表名。9》除了以上技术方面的意外，还应该能够有能够跟业务人员沟通和了解业务需求的能力，能够把他们的需求转换为系统功能的实力，当然到了这一步，你就可以向外部顾问的方向迈进了。

网络运维主要是做什么的

网络运维就是传说中的网络工程师，运营维护it基础架构中跟网络相关的网络设备。

不同的企业对这个岗位的工作范围规定会不太一样。

大部分只涉及维护范围内的网络设备，比如路由器、交换机、防火墙的数据配置以及故障处理。有可能还有网络规划。基本上随便学学ccnp就可以胜任。

有些企业还会把服务器甚至办公电脑、打印机之类的也让网络运维兼任。

模块化：

系统模型可以很好的理解网络环境，即使很复杂的环境，也可以进行详细的分析。系统模型的核心用来描述设备的基础信息，系统模型是基于对象的，可以通过继承对象对模型进行扩展。

自动发现：

使用自动发现来应对复杂环境。在自动发现过程中，系统会访问现有环境下所有的监控设备，从而获取设备信息。

标准化：

由于从不同平台通过不同协议采集信息，造成可用数据格式繁多。标准化所收集的数据，使从不同系统中收集到的数据也可以正确的比较。

无代理数据收集：

依靠无代理数据收集来采集数据。通过不同协议（包括SNMP, SSH, Telnet和WMI）与设备通信来减少对被监控系统的影响。

IT运维服务台主要作用是什么

IT运维服务台主要作用是什么？

服务台主要是对外的一个视窗，是接线处理问题的统一出口，下面云雀运维的服务台的介绍和功能：

服务台主要实现记录工单、技术支援、资讯查询、咨询沟通、投诉建议、问题记录、销售管理等各项功能，是对客户进行线上服务的主要通道之一。系统主要实现以下功能：

²通过电话查询关联通话客户资讯，客户装置资讯，并记录客户咨询问题；

²可以对呼入电话进行签入、签出、转拨、外接、应答等功能；

²客服人员可以通过知识库查询，解答客户咨询问题；

²客服人员可以通过客户咨询内容进行工单录入及工单的自动流转；

²为客户提供便捷的运维服务，客户可以直接通过电话进行运维申请、装置查询、工单查询、巡检计划、统计查询等。

IT运维管理服务台究竟有什么作用

IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，主要用于IT部门内部日常运营管理，涉及的物件分成两大部分，即IT业务系统和运维人员。其管理内容又可细分为七个子系统：

第一、装置管理：对网路装置、伺服器装置、作业系统执行状况进行监控，对各种应用支援软体如资料库、中介软体、群件以及各种通用或特定服务的监控管理，如邮件系统、DNS、WEB等的监控与管理；

第二、资料/储存/容灾管理：对系统和业务资料进行统一储存、备份和恢复；

第三、业务管理：包含对企业自身核心业务系统执行情况的监控与管理，对于业务的管理，主要关注该业务系统的CSF（关键成功因素Critical Suess Factors）和KPI（关键绩效指标Key Performance Indicators）；

第四、目录/内容管理：该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共资讯的管理；

第五、资源资产管理：管理企业中各IT系统的资源资产情况，这些资源资产可以是物理存在的，也可以是逻辑存在的，并能够与企业的财务部门进行资料互动；

第六、资讯保安管理：该部分包含了许多方面的内容，目前资讯保安管理主要依据的国际标准是ISO17799，该标准涵盖了资讯保安管理的十大控制方面，36个控制目标和127中控制方式，如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通讯与运营安全、访问控制、业务连续性管理等；

第七、日常工作管理：该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。

IT执行维护管理的每一个子系统中都包含着十分丰富的内容，实现完善的IT运维管理是企业提高经营水平和服务水平的关键。

它究竟能给带来什么好处？在这里将会为大家一一解答。几乎每个人都使用过电信、银行、酒店等的电话帮助服务，它们是传统服务行业里的服务台（Service Desk）应用。与之相似，IT运营管理中的服务台也需要通过提供单一介面，如一个热线电话号码来为所有使用者的所有IT问题提供支援。不同的是，IT服务台针对的是组织中的IT使用者。为什么要设IT运维管理服务台

作为IT运营管理的最佳实践总结，在ITIL这本武功秘籍里，有*管理、变更管理、问题管理等多个成功套路，而IT服务台（以下简称服务台）就是保障这些套路真正成功的中枢神经。

服务台的基本功能是接收IT使用者的各类使用问题请求，并在规定时间内为使用者直接解决相关问题，如遇复杂问题则转交二线支援，同时还需跟踪解决情况并及时反馈以便最终解决使用者问题。在此基础上，服务台还要对服务过程和结果进行记录，以便分析总结，提高问题解决速度。

IT运维选云呐IT互动服务台好吗？

当然好啊，满足企业内部IT管理所需，同时帮助服务商更好的管理BPO业务与IT服务团队成效，形成高效、严谨、便捷的跨企业IT服务管理体系。

北塔软体的IT运维管理服务台究竟有什么作用？

“服务台的基本功能是接收IT使用者的各类使用问题请求，并在规定时间内为使用者直接解决相关问题，如遇复杂问题则转交二线支援，同时还需跟踪解决情况并及时反馈以便最终解决使用者问题。在此基础上，服务台还要对服务过程和结果进行记录，以便分析总结，提高问题解决速度。

总体来说，IT运维管理服务台首先可以统一规范管理并同时处理大量的IT请求，还为包括使用者变更请求、维护合同、服务级别管理、配置管理、可用性管理和持续性管理等提供介面，避免了因找不到特定技术人员而耽误时间，从而降低运营成本；其次还可以通过对服务台的管理，建立知识库，明确服务人员绩效考核等，来提高整体IT支援效率。

“

DHP伺服器的主要作用是什么

你说的是DHP伺服器还是DHCP伺服器

好像没有DHP，应当是是DHCP吧

DHCP指的是由伺服器控制一段IP地址范围，客户机登入伺服器时就可以自动获得伺服器分配的IP地址和子网掩码。首先，DHCP伺服器必须是一台安装有Windows 2000 Server/Advanced Server系统的计算机；其次，担任DHCP伺服器的计算机需要安装TCP/IP协议，并为其设定静态IP地址、子网掩码、预设闸道器等内容。

伺服器域的主要作用是什么？

域就像中央集权，由一台或数台域控制器（Domain Controller）管理域内的其他计算机（所以域可以理解为在一个安全边界内的资源，包括计算机、使用者等的合集）；工作组就像各自为政，组内每一台计算机自己管理自己，他人无法干涉。

域是一个计算机群体的组合，是一个相对严格的组织，而域控制器则是这个域内的管理核心（负责每一台联入网路的电脑和使用者的验证工作，相当于一个单位的门卫一样）。

如果说工作组是“免费的旅店”，那么域（Domain）就是“星级的宾馆”；工作组可以随便出出进进，而域则需要严格控制。

RPC(Remote Procedure Call(RPC) Locator)服务主要作用是什么

WINDOWS作为基于网路的作业系统，使用者可以通过远端访问对方的计算机，RPC就是用来提供这种服务并保证访问的可行性与角色安全性，由于PRC非常复杂，所以RPC LOCATOR就专门负责管理RPC所产生的资料，RPC和RPC LOCATOR是两个服务，不要弄混了

网站建设服务主要作用是什么

以大威德为例，他的目的是抢占未来商业的先机

北塔软体建立IT运维服务台有何技巧？

“怎样建立IT运维服务台才能满足IT管理需要？服务台要想真正发挥作用，一定要注意以下几点：

第一、定好服务台规范：一切IT相关请求，都需通过服务台，由服务台统一分派人员解决问题。如有些服务台效果不佳，正是由于只设置了电话，而缺乏严格的规范，有问题直接找服务人员解决，服务台没有成为真正的唯一联络点。

第二、明确服务水平协议（SLA）：在服务台建立之初，就需要与使用者商定好各类问题的不同级别和响应时间，根据级别有序解决。这样不仅可提高客户满意度，还可为IT团队提供考核依据。

第三、分级管理服务人员：将IT支援人员分为一线（服务台坐席）、二线（现场工程师或IT供应商）、三线（专家团队），明确各线人员职责，通过建立知识库和培训来增强一线解决率和自助解决率，使绝大多数问题在一线或使用者自己处加以解决，剩下的复杂问题再由二、三线解决，合理利用有限的人力资源，以此降低成本，提高效率。

第四、有机结合流程、软体和人员：现实中，大多数服务台不尽如人意的原因，在于CIO都希望服务台除了高效支援IT外，还要承担起监控管理和主动改善 IT现状的职责。而这需要视觉化的实时管理工具，和经验丰富的服务台专家团队。在工具的辅助下，结合服务台记录的资料和专家团队的经验可快速给出服务台运营报告，并提出改进建议，避免常见问题重复发生，主动防患IT应用风险，使IT支援变被动应付为主动改善。

真正有效的服务台是严密流程、软体工具和专业人员的组合体，要想拥有满意的IT管理结果，三者缺一不可，企业建立服务台时一定要综合考虑这三方面因素。而在自身力量有限或成本居高的情况下，借助外力不失为一个办法，但这个外力不能只提供单方面帮助。

“

什么免费it运维管理系统好用

主要是免费和开源你选择哪种

免费的一般都是有专业*，根据经验开发的，当然好用了，别人当然收费

而开源的就需要你自己动手，根据工作中实际情况自己写脚本